Neste artigo, Nathália Oliveira fala sobre eleições para a Ouvidoria da Defensoria do Estado de São Paulo. A Ouvidoria é um instrumento fundamental para participação e acompanhamento social da Defensoria. Formada por uma representação externa à instituição, a Ouvidoria tem o papel de ser um espaço de escuta, fiscalização, articulação e proposição de ações que possibilitem o aprimoramento do serviço prestado pela Defensoria.